De arbeidsmarkt op z’n kop: Avicare en WSP als pioniers in inclusief werkgeverschap

Én dat is nou net één van de pijlers van Avicare. Naoual vertelt over haar onderneming: “Al vanaf het allereerste begin wilde ik dat Avicare bereikbaar en toegankelijk zou zijn. Niet alleen voor onze cliënten, maar ook voor de teamleden. We werven zonder vooroordeel en we hebben altijd al gekeken naar de persoon achter het CV. Een geheimpje verklapt: we deden dus allang aan Open Hiring voordat het bij ons officieel zo heette.”

Van losse ideeën naar een stevig plan: Open Hiring naar hoger niveau

Toen Naoual voor het eerst met Open Hiring aan de slag ging, was er nog geen uitgewerkt plan. “We hadden geen vastomlijnd beleid”, blikt ze terug. Gelukkig kwam Lisa van der Hoorn op haar pad. “Zij heeft me enorm geholpen om dit echt professioneel op te zetten.” Lisa wist precies de juiste vragen te stellen en samen doken ze in de kern: wie wil Avicare bereiken en hoe? “Ik help bedrijven, vooral in de zorg, om anders naar werving en selectie te kijken,” legt Lisa uit. “Daar hebben we 34 verschillende oplossingen voor: Open Hiring is er daar één van.”

Vooroordelen krijgen geen kans

De Goudse zorgbestuurder ziet haar zorgorganisatie groeien mede dankzij Open Hiring. “We leren al doende, want we bestaan nog niet zo lang,” vertelt Naoual. Maar roept deze methode niet het risico op dat er ongeschikte mensen binnenkomen? Daar is ze resoluut over: “Nee. Je kunt een sollicitatieprocedure met vier gespreksrondes doorlopen en alsnog de verkeerde persoon aannemen. Mensen presenteren zich tijdens een sollicitatiegesprek vaak anders dan ze in werkelijkheid zijn.”

Lisa van der Hoorn beaamt dit. Ze benadrukt bovendien dat Open Hiring niet betekent dat er helemaal geen eisen zijn. “De vacatures bevatten altijd minimale vereisten. In dit geval moet iemand Nederlands spreken, omdat je bij mensen thuis werkt. Daarnaast is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht.” Wat beide vrouwen keer op keer zien, is dat er talentvolle mensen zijn die buiten de boot vallen omdat ze net niet in het standaardplaatje passen. “Met Open Hiring kijken we niet naar die obstakels, maar naar de potentie van de persoon.”

Zo werkt Open Hiring bij Avicare: meteen aan de slag

Hoe zorgt Open Hiring ervoor dat mensen op de juiste plek komen? Lisa legt uit dat Avicare werkt met een simpele, transparante methode: inschrijving op volgorde. “Als er een functie openstaat, kun je je inschrijven. Tot nu toe heeft iedereen gelijk op die manier kunnen beginnen.” Naoual lacht: “Bij het aller-allereerste kennismakingsgesprek heb je de baan dus eigenlijk al. Dan gaat het gesprek niet over je verleden, maar over wat je nodig hebt om te kunnen shinen in de functie.” Ze benoemt dan praktische zaken: “Denk aan hygiëne—douchen voordat je naar je werk gaat, goede kleding aandoen. Maar ik stel geen vragen over iemands achtergrond of cv.”

Het inwerken gebeurt vervolgens in de praktijk, samen met een collega. Op die manier groeien nieuwe medewerkers als het ware vanzelf in de werkwijze van Avicare, zoals een stekje dat in de juiste aarde wordt geplant en met de juiste zorg en voeding stevig wortel schiet.

Is het dan niet spannend dat ze direct bij cliënten thuis komen?

“Nee,” klinkt Naoual stellig. “Juist omdat we ze goed begeleiden. Bovendien, als je mensen vertrouwen geeft, zie je dat ze dat vaak ook waarmaken.” Lisa voegt toe: “Het is belangrijk om helder te zijn over de verwachtingen. Open Hiring betekent niet zomaar iedereen aannemen, maar mensen de kans geven om zich te bewijzen in de praktijk. Zie het als een duik in het diepe, maar wel met een ervaren collega als reddingsboei.”

Huishoudelijke hulp zonder sollicitatiestress

Avicare zet Open Hiring nu in voor de functie van Huishoudelijke Hulp, een rol waarvoor geen diploma’s of certificaten nodig zijn. Maar haar ambities reiken verder. “Waarom hier stoppen?” zegt ze enthousiast. Ze ziet Open Hiring als een kans om nieuwe medewerkers direct in de praktijk te leren kennen. Dat kan ook bij andere zorgfuncties, zolang je zorgvuldig omgaat met de diploma- en kwaliteitseisen. De huidige resultaten moedigen haar in ieder geval aan om door te pakken: “Succesverhalen overheersen; negatieve geluiden heb ik tot nu toe niet gehoord. We zijn een open organisatie waar veel direct wordt besproken. Bovendien is huishoudelijke hulp een solofunctie, waardoor medewerkers in hun eigen ritme kunnen groeien. Het vertrouwen dat we ze geven, werkt motiverend.”

De toekomst: eerlijk werven

Niet alleen een kans voor Avicare, maar als dé manier waarop bedrijven in de toekomst hun personeel zouden moeten aannemen. Zo ziet Naoual Open Hiring “Waarom zou je talent laten liggen omdat iemand niet in het perfecte plaatje past?” Ze droomt van een arbeidsmarkt waarin Open Hiring de norm is en niet de uitzondering. Lisa deelt haar enthousiasme, maar snapt ook dat het voor veel werkgevers nog spannend voelt. “Zie het niet als een sprong in het diepe, maar als een kans om laagdrempelig te experimenteren. Begin eens met één of twee vacatures op deze manier en ontdek wat het je oplevert.”

Ze benadrukt dat Open Hiring vooral werkt bij functies met minimale opleidingseisen. “Hoe minder drempels je opwerpt, hoe groter de vijver waaruit je kunt vissen. Dat betekent meer kandidaten en dus een grotere kans op succes.” Volgens haar heeft deze aanpak de potentie om een serieuze oplossing te bieden voor de arbeidskrapte, die in veel sectoren steeds nijpender wordt.

Of Open Hiring de toekomst is? Naoual en Lisa twijfelen er niet aan. Het is geen radicale ommezwaai, maar een logische volgende stap naar een eerlijkere, inclusievere en toegankelijkere arbeidsmarkt.